- 【源起】
目前旅行團行程以購物點、自費行程及購買人頭的方式惡性競爭,造成團體品質一直下降,比起初開放觀光起那幾年,實在天差地遠,也導致旅客滿意度直直落。
- 【想法】
- 購物景點:將以自由活動時間或大型百貨、購物商場及商店市集等取代。
- 自費行程:如行程必要景點或特色者,盡量於行程中安排;個人喜好者,則詳細標示出來。
- 杜絕人頭費用、隱藏性費用..等。
- 服務人員只要有客訴,將與以嚴懲,並退還客戶小費、服務費等。
- 【進度】
- 【產品】這系列商品將以"奇摩e"命名。
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